Service
Système mondial de gestion des applications, 24x7
Accélérer vos innovations avec notre solution guichet unique
Une solution en guichet unique
De l'exploitation d'un système ERP nouvellement mis en œuvre à l'amélioration du fonctionnement AMS actuel à l'échelle mondiale, vous pouvez trouver tous les services dont vous avez besoin dans notre solution globale AMS 24x7. Nos services couvrent l'ensemble du paysage de produits des logiciels ERP les plus puissants de nos jours, y compris SAP (ECC, S/4HANA), Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Finance et Opérations), Oracle et d'autres types de logiciels tels que CRM et BI.Tailoring aux besoins détaillés des services de gestion d'applications (AMS) pour les systèmes ERP ou non ERP dans le monde entier, le service Global 24x7 AMS de FPT Software est une solution complète. Notre objectif est de libérer vos contraintes liées à de multiples sites de travail mondiaux et d'équiper votre entreprise avec des technologies révolutionnaires.
Offre de service
Fiers de bénéficier de la confiance de géants
Projet Ajinomoto : Cycle complet mise en oeuvre SAP S/4HANA & AMS
"J'apprécie grandement les efforts de l'équipe FPT Software pour la grande qualité et les coûts optimisé de ses services AMS qui ont suivi la mise en place SAP.
Avoir votre équipe nous rend toujours heureux et nous permet d'utiliser le nouveau système."
Rheem Australie et Rheem Vietnam
Rheem Vietnam a été très impressionné par les process optimisés et les modèle de travail agile mis en place par FPT Software pour son service mondial AMS après la mise en service. Toutes les demandes provenant de nos utilisateurs sont toujours résolues à temps et avec précision.
Je pense que FPT Software peut apporter de plus en plus de valeur, non seulement à nous mais aussi à d'autres clients, au service Global AMS à l'avenir.
Pourquoi nous choisir ?
Écosystème
AkaSuite & autres outils digitaux intégrés de FPT Software
Agilité pour accompagner vos projets
57 site de travail dans 27 pays et territoires, pour vous accompagner là où vous êtes
Experts certifiés
Plus de 700 experts dans le monde
Nos modèles de travail
Nous offrons des options d'heures de travail flexibles avec une variété de langues de support pour connecter tous vos sites mondiaux avec une qualité constante.
5 jours
Opérations (8x5, 12x 5, 16x5, 24x5)
7 jours
Opérations (8x7 12x7 16x7 24x7)
5 jours
Opérations (8x5, 12x 5, 16x5, 24x5)
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8x5 1
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8 heures par jour
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Min. 3 FTEs
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1 roulement d'équipe 3
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Max. 1 fuseau horaire couvert 4
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VI/EN/JA/KO 5
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12x5 1
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12 heures par jour
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Min 4,5 FTEs
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1,5 roulements d'équipe 3
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Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
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VI/EN/JA/KO 5
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16x5 1
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16 heures par jour
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Min. 6 FTEs
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2 roulements d'équipe 3
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Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
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VI/EN/JA/KO 5
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24x5 1
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24 heures par jour
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Min. 9 FTEs
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3 roulements d'équipe 3
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Max. 3 fuseaux horaires couverts 4
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VI/EN/JA/KO 5
7 jours
Opérations (8x7 12x7 16x7 24x7)
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8x7 2
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8 heures par jour
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Min. 4 FTEs
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1 roulement d'équipe 3
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Max. 1 fuseau horaire couvert 4
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VI/EN/JA/KO 5
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12x7 2
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12 heures par jour
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Min. 6 FTEs
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1,5 roulements d'équipe 3
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Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
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VI/EN/JA/KO 5
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16x7 2
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16 heures par jour
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Min. 8 FTEs
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2 roulements d'équipe 3
-
Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
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VI/EN/JA/KO 5
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24x7 2
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24 heures par jour
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Min. 12 FTEs
-
3 roulements d'équipe 3
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Max. 3 fuseaux horaires couverts 4
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VI/EN/JA/KO 5
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1 Opérations 5 jours du lundi au vendredi, hors jours fériés
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2 Opérations 7 jours du lundi au dimanche (jours fériés en option)
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3 Nombre de roulement journalier (chaque roulement comprend 8 heures de travail)
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4 Fuseau horaire : Les heures de travail de la zone horaire (8 ~ 10 heures) d'une region (e.g. Europe, Asie du Nord-Est, etc.)
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5 Languages courants
