Services gérés
Services gérés
Minimisez vos efforts de gestion IT pour maximiser votre innovation et agilité
Votre partenaire pour accélérer votre transformation digitale
Le rythme des changements causés par la technologie a poussé de nombreuses entreprises à repenser la façon dont elles gèrent et exploitent leur service IT. En adoptant une approche globale de la gestion des opérations IT, des technologies de pointe et des processus optimisés, les organisations peuvent améliorer leur productivité, agilité et efficacité.
Notre plateforme FPT intégrée et axée sur les résultats favorise la gestion des services gérés de bout en bout sur l’ensemble de la gestion IT de l’entreprise. Notre modèle de travail FAFCO (FPT’s Applied framework and Cognitive Operations) constitue une approche complète des services de gestion des processus métier, des applications et de l’infrastructure qui permettra à votre organisation d’atteindre ses objectifs.
Avantages
Tickets par mois peuvent être résolus dès le premier appel par le service support.
Réduction des problèmes techniques après une année
Des tâches opérationnelles à automatiser ou à gérer par des bots
Réduction du nombre mensuel de tickets de défaut après un an
Satisfaction client la première année et plus de 90% les années suivantes
Etudes de cas
En savoir plus
Nos Services
- Gestion des niveaux de service et rapports
- Gestion des demandes de service
- Gestion des incidents et problèmes
- Gestion du changement
- Gestion des versions et du déploiement
- Gestion de la configuration
- Gestion de documents
- Gestion des performances
Pourquoi nous choisir ?
Nous offrons un service agile et une transformation accélérée avec des solutions qui répondent aux besoins des clients. Avec FPT, les entreprises peuvent faire les premiers pas dans leur digitalisation et obtenir de la réussite dans leurs résultats.
Nos relations clients sont basées sur la confiance. Nous fournissons aux entreprises non seulement des solutions digitales, mais également la sécurité et la fiabilité dans leurs propres systèmes et services.
Dans toutes nos solutions, l’IA est pleinement exploitée pour aider les organisations à découvrir des opportunités, à optimiser les coûts et à réaliser des prévisions. Nos clients sont ainsi équipés d’outils et de solutions de pointe qui allient efficacité et innovation.
Actualités
FPT Software a été reconnue par Gartner comme fournisseur de services gérés et professionnels dans le cloud public, Asie/Pacifique
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