Le client
Le client est une entreprise multinationale avec plus de 27.000 employés dans 38 pays.
Les besoins d’affaires
Le client doit traiter manuellement plus de 1000 transactions de paiement par jour. Ils ont subi une basse de productivité en raison des erreurs humaines et d’un temps de traitement trop long. De plus, la mise à jour du système actuel est coûteuse et compliquée.
La solution
FPT Software a développé une application pour implémenter automatiquement le processus de paiement y compris la validation des données, l’exécution des transactions et le stockage des données.
Les avantages
L’application a automatisé leur processus sans aucun impact sur le système informatique existant. Le client a amélioré l’efficacité et la productivité en réduisant de 40% des efforts humains, raccourcissant de 80% le temps de réponse (de 10 minutes à moins de 2 minutes) et augmentant l’exactitude à 90%. Le client est plus satisfait lorsqu’il peut transférer de l’argent 24/7.
